Уважаеми гости,

С цел да ви предложим най-добри условия за вашата почивка представяме на вашето внимание условията за настаняване в арт комплекс Горски дом и Старата къща Трявна, с които учтиво Ви молим да се съобразите по време на престоя си при нас.

При резервация  се изисква депозит, която е в размер на 50% от общата сума и следва да бъде преведен предварително по банков път до 5 дни от на която сте направили резервацията. Остатъкът от сумата на цялата резервация е платима по банков път до 5 дни преди настаняването ви. Ако отмените вашата резервация депозита за нея не се връща като имате възможност да ползвате депозита за настаняване на друга дата.

Плащанията се извършват по следната банкова сметка: Тревина ЕООД

IBAN: BG10UBBS80021095956130 BIC: UBBSBGSF  ОББ АД

Често ни посещават отделни гости, семейства с деца или групи. Те имат различни интереси и очаквания и не винаги желанията и потребностите им съвпадат. Смятаме, че приетият от нас ред и условия на ползване на комплекса са в интерес на всички посетители.

Настаняване и освобождаване на стаите:

  • Настаняването в комплекса се самостоятелно чрез кутия за ключове, като часът за за настаняване е гъвкав съобразно желанието на гостите и възможностите на комплекса. Преди настаняване ще получите съобщение с описание и видео как да получите ключовете си и как да се настаните.
  • Къщата се освобождава до 14:00ч. в деня на отпътуването, след този час се заплаща престой в размер на 10.00 лв на час., като в такъв случай стаята трябва да бъде освободена до 17:00ч., в противен случай се заплаща стойността на стаята в размер на една нощувка. По предварителна заявка и след одобрение освобождаването може да е и до по-късен час.
  • Не се допуска нощуване в комплекса на лица, които не са регистрирани.
  • Домашни любимци до 12 кг. с придобити хигиенни навици се приемат само по предварително запитване, като се заплаща сума от 10 лв. на ден.

Ползване на къщите:

  • Ако забележите проблем не се опитвайте да го отстраните. Информирайте за това нашия представител в гр. Трявна. Той е длъжен в кратък срок да го отстрани;
  • Не размествайте мебелите. Ако за вашето удобство това се налага, информирайте нашия представител и той ще ви помогне или предварително поискайте да ви го осигурим;
  • В интерес на вашите съседи е да не увеличавате прекомерно звука на телевизора или други звуци;
  • Желателно е да не се вдига шум от 13.00 до 15.00 часа и след 22.00 часа;
  • Приетия в страната закон забранява пушенето в стаите, като при установяване на пушене на стаите се налага санкция в размер на 50 лв.
  • За пушачите са предвидени уютни маси и столове пред всяка стая;
  • Забранено е ползването на храна и напитки в стаите, като можете да ползвате същите в трапезарията, кухнята и на масите във външния двор;
  • Пазете чистота, по този начин ще изразите вашето уважение към домакините, собствениците и природата;
  • Ако желаете да използвате сешоар или ютия, моля във всяка къща има осигурени такива, като срещата трудности обърнете се към нашия представител и ще ви бъдат представени.

Ползване на Кът за хранене – трапезария и кухня Горски дом и механа Старата къща

Кътът за хранене, в която се включва трапезария и кухня и механа Старата къща се ползва от всички гости на арт комплекс Горски дом и Старата къща Трявна, като гостите от всяка къща помещенията отредени за тях. В тази връзка моля да се спазват часовете, в които можете да ползвате Къта за хранене и вдигането на шум:

  • Работното време – от 7.30 до 24 часа;
  • Моля, не изхвърляйте в каналите мазнини, остатъци от храна и други отпадъци. Има опасност от запушване на каналите;
  • МОЛЯ, ПЕСТЕТЕ ВОДАТА! Намирате се в безводен район. Водата се добива трудно от местни водоизточници, като в безводните месеци носим вода с цистерна. Има опасност от недостиг на вода.
  • Торбите с боклук трябва да се изхвърлят в големите контейнери, които се намират в началото на махала Койчовци. За да избегнете допълнителна такса за почистване, моля оставете кухненските части подредени с почистени съдове, чаши, тенджери и тигани.

Ползване на вътрешния детския кът и залата

  • Ползването на вътрешния детски кът и залата може да се осъществи от отделни гости, семейства с деца или групи, които е допустимо да го ползват при следните условия:
  • Работно време за ползване от деца – от 8.00 до 21.00 часа;
  • Работно време за ползване от възрастни – от 8.00 до 22.00 часа;
  • Желателно е да не се вдига шум от 13.00 до 15.00 часа и след 22.00 часа. Моля, съобразявайте се с това, че в съседните стаи има почиващи;
  • Приучавайте децата да ползват играчките и пособията без да ги повреждат. Те са нужни и на другите деца след тях;
  •  В края на игрите, оставете играчките и пособията на местата им. Така децата ще се учат на ред, уважение и дисциплина;
  • За всеки проблем или нужда, търсете помощта на нашия представител.

Ако желаете, можете да ползвате безплатно колела и кошници за пикник, след предварителна заявка;

С уважение: Любомир от екипът на Тревина ЕООД